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Gerais

O que é Local03?
- O serviço da Local03 oferece um número local em seu país, que por ele você poderá realizar e receber chamadas de outros países. As tarifas são baixas e a qualidade das ligações é excelente.

O que eu preciso para usar o serviço?
- Não é preciso conexão com internet e não precisa de linha separada para usar o serviço.
  Tudo o que você precisa é um telefone fixo ou celular do qual você realizará e receberá chamadas.

Algo mudará nos meus números atuais?
- Não. Nada será alterado ou afetado no seu serviço atual. Nosso serviço é saparado e não haverá conflito entre os serviços.

Em quais países o serviço funciona?
- Os serviços da Local03 funcionam em qualquer país. Você pode realizar chamadas de todos os países nos quais temos números de acesso. (A lista dos números pode ser encontrada aqui). Se por enquanto não houver número de acesso em seu país, entre em contato que encomendaremos um número novo.

Qual a qualidade do serviço?
- Excelente. A chamada é roteada através de operadoras de telefone fixo e não é afetado pelas condições climáticas.

Para quais países eu posso ligar?
- Você pode ligar para todo o mundo! Mas mantenha em mente que as tarifas mudam de acordo com o país.

Algo mudará com as minhas linhas atuais?
- Não será efetuado nenhum tipo de modificação ou alteração em seu atual serviço de telefonia.

Eu preciso assinar um contrato de longo prazo para me inscrever no serviço?
- Não há nenhum contrato. Você poderá cancelar a qualquer momento.
  Nós pedimos que seja feita a solicitação de cancelemento 3 dias úteis antes do vencimento do pagamento de seu plano, pois os minutos utilizados nao serão reembolsados.

O que acontece quando eu termino os minutos inclusos no plano?
- Mesmo que você termine com os minutos você poderá continuar ligando e recebendo ligações.
  As tarifas são as mesmas do plano.

Quanto irão pagar as pessoas que me ligam?
- As pessoas que te ligarem pagarão ligação local.

Como eu posso verificar quantos minutos foram usados?
- Existem duas maneiras:
  1: Pela sua conta em nosso website
  2: Pelo seu número de acesso.

O que acontece se eu viajo para o exterior?
- Você poderá usar o serviço de qualquer país, usando um número de acesso local.

Como minha companhia sabe que não deve me cobrar pelas ligações internacionais?
- Você ligará através de um número local e por isso não será cobrado por ligações internacionais. ( Inclusive, você pode desabilitar seu telefone para ligações internacionais)

É importante o código de área de onde eu estou ligando?
- Não há diferença nas tarifas, pois você pagará sempre uma ligação local.

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